방문자, 잠재 고객 및 고객과 실시간으로 대화할 수 있습니다
HubSpot 의 라이브 채팅을 사용하여 채팅 내용을 팀의 적합한 사람과 자동으로 연결합니다. 고객 문의 사항을 서비스 팀에 전달하여 해당 관계를 보유한 영업 사원에게 리드를 전달합니다.
브랜드 아이덴티티에 맞게 채팅 위젯을 쉽게 사용자 지정하고, 중요한 사이트 방문자와 연결할 수 있도록 다양한 웹 페이지 또는 세그먼트에 대한 대상 환영 메시지를 작성하십시오.
모든 대화가 자동으로 저장되고 대화 상대의 시간 표시 막대와 대화 상대의 시간 표시 막대에 저장됩니다.
챗봇을 통해 규모에 맞게 제한 없이 개인화된 대화를 할 수 있습니다
짐을 덜고 팀이 규모에 맞게 무제한적이고 개인화된 대화를 더 쉽게 나눌 수 있도록 합니다. HubSpot의 라이브 채팅 도구는 코딩 없이 무료로 사용할 수 있는 챗봇 빌더와 완벽하게 연동 됩니다.
영업 기회 검증, 회의 예약, 일반적인 고객 지원 질문에 대한 답변 등을 지원하는 봇을 쉽게 만들어 팀이 가장 중요한 대화에 집중할 수 있도록 지원합니다.
또한 HubSpot의 챗봇 빌더는 HubSpot의 무료 CRM과 원활하게 통합되므로, 봇은 이미 알고 있는 연락처 정보를 기반으로 보다 친근하고 개인화된 메시지를 전달할 수 있습니다.
어디를 가든 상황별 채팅 대화에 참여하십시오
허브스팟을 사용하면 모든 채팅 대화 내용이 팀인박스에 자동으로 저장되므로 팀 구성원 모두가 완벽한 응답을 만드는 데 필요한 컨텍스트를 얻을 수 있습니다.
팀 인박스에서 직접 대화에 응답합니다. 그런 다음 받은 편지함에서 바로 메모, 이메일 보내기, 전화 걸기, 후속 작업 예약, 지원 티켓 만들기 등을 통해 작업을 간편하게 수행할 수 있습니다.
Slack 통합을 사용하여 채팅 알림을 받고 Slack을 통해 직접 응답하거나 HubSpot 모바일 앱을 사용하여 대화를 수행할 수도 있습니다.
외근도 문제 없습니다. 사이트 방문자가 언제 채팅할 수 있는지 알 수 있도록 업무 시간을 지정하고, 놓친 채팅 요청에 대해 확인할 수 있도록 전자 메일 캡처를 설정합니다.
실시간 고객행동 CRM 기반 디지털세일즈 소프트웨어
리드생성 및 고객전환 도구
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